Портфолио и кейсы фрилансеров по автоматизации в Битрикс24

Сфера деятельности: Продажа режущего, токарного и вспомогательного инструмента для промышленных предприятий Размер компании: Малый бизнес, до 15 сотрудников Компания работает с большим количеством клиентов по всей стране и обслуживает разные категории заказчиков: отделы снабжения, инженерные подразделения, закупочные отделы. Основной упор делается на скорость обработки заказов, сохранение истории взаимодействий и обеспечение высокого уровня сервиса для удержания долгосрочных клиентов. Руководство PROИнструмент столкнулось с ограничениями текущей системы СБИС: отсутствие гибкой CRM, сложности в управлении коммуникациями и недостаточная прозрачность истории заказов. Ключевой целью стало внедрение новой CRM, способной централизовать все рабочие процессы и упростить взаимодействие между менеджерами и клиентами. Важной задачей было сохранить и перенести накопленные данные — более 12 000 сделок, 2 000 контактов и 80 компаний — чтобы не потерять историю заказов и переписок. Благодаря автоматизированным бизнес-процессам компания получила: • сокращение времени обработки заявок более чем на 80% (с 15 до 2–3 минут); • рост прозрачности процессов и управляемости клиентской базы на 50%; • увеличение повторных продаж за счет целевых рассылок и контроля активности клиентов; • снижение потерь клиентов благодаря автоматическим напоминаниям и уведомлениям о снижении закупок.

Интеграция n8n + Битрикс24: поток обработки сделок, товаров и контактов Что сделано: Собран автоматизированный процесс (workflow) в n8n для интеграции с Битрикс24: Автоматическое создание сделок Поиск и добавление товаров в сделку Поиск и обработка контактов Гибкая логика ветвления (Switch) для разных сценариев Контроль и маршрутизация через собственный модуль MCP (AI-агент) Возможность редактирования/добавления любых полей по желанию заказчика No-code архитектура: всё реализовано без программирования Возможность внедрить голосовое/мессенджер-управление, подключить отчёты и расширенные сценарии Результат: Все заявки, товары и контакты теперь автоматически создаются и обрабатываются в Битрикс24, сокращая время рутины менеджеров до минимума. Решение адаптируется под любые требования бизнеса. Технологии: n8n, Bitrix24 REST API, Webhook, MCP (AI-агент, управление логикой) Возможность расширения под любые задачи заказчика.

Подружу ваше Дело с CRM. Соединю заявки, сделки, информацию о компаниях и клиентов с производством/услугой. Будете экономить кучу времени и других ресурсов, быстрее и качественнее добиваться сделок с Клиентами, вести аналитику и вообще всю информацию о вашем бизнесе держать в одном приложении.

В рамках проекта была реализована серия внутренних улучшений, направленных на гибкую настройку бизнес-процессов компании внутри коробочной версии Bitrix24. Решения были разработаны на основе конкретных вводных от клиента и внедрены через собственные обработчики и UI-доработки. Включены следующие возможности: 📌 Автоматическое назначение ответственного в лиде на основании первой активности (создание дела, звонка или задачи); 🔗 Автопривязка контакта при создании лида — по номеру или email; 🧩 Кастомные вкладки в карточке сделки с отображением специфических данных; 🔐 Принудительная смена пароля при создании нового пользователя — для повышения безопасности. Такая настройка позволила клиенту отказаться от громоздких шаблонов бизнес-процессов и заменить их надёжными нативными решениями на D7, улучшив стабильность и контроль логики. 🛑 Публикация визуальных элементов проекта ограничена по договорённости с заказчиком.

Проект был направлен на повышение удобства и скорости работы менеджеров в сделках с недвижимостью. В рамках доработки была детально переработана страница карточки сделки в Bitrix24. Основное нововведение — динамическая смена полей в зависимости от выбранного типа недвижимости. При выборе, например, «квартира», «дом» или «участок»: — автоматически подгружается нужный набор полей, — одни поля становятся обязательными, другие — скрываются или помечаются как дополнительные, — списки внутри полей также подстраиваются под выбранный тип. Это позволило резко снизить вероятность ошибки, исключить неактуальные поля и упростить обучение новых сотрудников. Рабочий процесс стал значительно быстрее и интуитивнее. 🛑 Визуальная часть проекта не демонстрируется по соглашению с клиентом.

Для одного из клиентов была реализована нестандартная интеграция интернет-магазина (на CMS 1С-Битрикс) с корпоративным порталом Битрикс24. Штатные средства интеграции не использовались, что позволило подключить CRM даже на минимальном платном тарифе, без необходимости приобретения дорогих коробочных решений. В рамках проекта были полностью синхронизированы: все формы захвата данных с сайта, процесс оформления заказа, товарный каталог (включая остатки, цены и структуру). После внедрения все заказы моментально попадают в Битрикс24, где менеджеры ведут обработку, а каталог централизованно управляется через CRM. Благодаря этому сотрудники больше не переключаются между интерфейсами и не тратят время на ручную синхронизацию. 🛑 Показать визуальную часть проекта невозможно по соглашению с заказчиком.

Telegram-бот для транспортной компании Ecomdelivery Разработан умный Telegram-бот, автоматизирующий приём заявок от клиентов транспортной компании, специализирующейся на доставке товаров на склады маркетплейсов Wildberries и Ozon. Бот стал важной частью бизнес-процесса для продавцов, работающих с фулфилментом. Вместо звонков, таблиц и ручного ввода данных, пользователи могут за несколько минут оформить заявку прямо в Telegram: - выбрать маркетплейс и направление доставки, - ввести параметры груза и точку отправления, - получить расчёт стоимости доставки в реальном времени, - автоматически передать данные в Битрикс24, где заявка сразу попадает в нужную воронку и ставится в работу. Решение позволило уменьшить нагрузку на операторов, снизить количество ошибок и ускорить оформление отправок. Клиенты отмечают рост удобства и прозрачности процесса. Стек: FastAPI, MongoDB, Telegram Bot API

Гибкая настройка бизнес-процессов / роботов и триггеров для автоматизации воронок. Также подключение необходимых сервисов и модулей. Возможны как работы по оптимизации рутинных задач, так и разработка автоворонок. 🟢 Напишите мне, расскажу обо всем подробнее

Автоматизирую портал под Ваш бизнес. Настрою правильные, удобные и понятные бизнес-процессы. Опишу их, чтобы потом было легче редактировать Возможны как простые однозадачные процессы, так и большие многозадачные БП с глубокой проработкой процесса бизнеса, логики и этапов. 🟢 Напишите мне, расскажу обо всем подробнее и покажу примеры

Выполнение любых задач по Вашему Битрикс24. От маленькой или консультации до разработки большого портала. Возможны несколько вариантов работы: 1. Разовые обращения: появляется задача - я подключаюсь. 2. Непрерывная работа над порталом: постоянный поток задач, вопросов, консультаций и прочих взаимодействий, направленных на ускоренное развитие. 🟢 Напишите мне, расскажу обо всем подробнее