AI/CRM-платформы
Название:
AI/CRM-платформа для внутренних процессов и обращений
Короткое описание:
Проектирование и сборка backend-платформы для AI-акторов: роли, доступы, RAG/база знаний, каналы общения, CRM/Bitrix24-интеграции и админ-панель.
Описание:
Задача: собрать не одиночного чат-бота, а основу системы, где несколько AI-акторов могут работать с обращениями, базой знаний, пользователями, ролями, сессиями и внешними каналами.
Что сделано: спроектирована архитектура системы, доменная модель, роли и уровни доступа, логика сессий/сообщений, интеграции с Bitrix24, Telegram/web-виджетом и LLM/embedding-провайдерами. В проектах такого типа важна не только генерация ответа, а контроль доступа, хранение контекста, RAG, админка, аналитика и возможность развивать систему дальше.
Результат: появляется каркас внутреннего AI/CRM-сервиса, который можно адаптировать под обращения, консультации, поддержку, продажи, HR, документооборот и внутренние бизнес-процессы.
Навыки:
Python, FastAPI, Clean Architecture, PostgreSQL/pgvector, Redis, Bitrix24, Telegram, LLM/RAG, Docker