Система управления бизнес-процессами: каталог, роли и задачи
Внутренняя система для управления архитектурой бизнес-процессов организации.
Задача — собрать разрозненную информацию о процессах в единую модель: показать структуру, владельцев, участников, связи между процессами и подразделениями, а также связать процессную архитектуру с операционной работой.
Что реализовано:
— единый каталог из 135 бизнес-процессов и 16 верхнеуровневых процессов;
— интерактивное дерево процессов с фильтрацией и поиском;
— матрица процессов по подразделениям и приоритетности;
— карточки процессов с владельцами, участниками, описанием и связями;
— личный кабинет сотрудника;
— постановка обычных и регулярных задач по процессам;
— шаблоны задач, дедлайны, вложения и история выполнения;
— журнал событий и изменений системы.
В проекте отвечал за анализ и структурирование процессов, проектирование логики системы, пользовательских сценариев и развитие рабочего интерфейса.
Результат — единое пространство, где процессная модель используется не как статичная схема, а как рабочий инструмент для управления ответственностью, задачами и изменениями.