Направление: Контекстная реклама, Google Ads и Яндекс.Директ Ниша: Натуральная косметика География: Великобритания Период работы: январь - август 2024 (8 месяцев) Рекламный бюджет клиента: £3 400/мес Задача: Растить окупаемость за счёт новых покупателей, а не за счёт тех, кто вернулся бы и без рекламы. Контекст периода. 2024 - год, когда Google дал в Performance Max цель «новый покупатель» с повышенной ценностью. До этого магазины с сильной базой систематически переплачивали за собственных постоянных клиентов и считали это ростом. Что было на старте. ROAS 510%, но 63% выручки с рекламы приходило от повторных покупателей. Реальный прирост бизнеса был втрое меньше, чем показывал отчёт. Что сделал по проекту: 1. Цель «новый покупатель» с повышенной ценностью в PMax, бренд вынесен в отдельную кампанию 2. Enhanced Conversions для восстановления атрибуции после потери сторонних cookie 3. Фид с атрибутами состава под запросы vegan, sulfate free, fragrance free 4. Сегментация кампаний по типу кожи вместо категорий каталога Ключевые показатели за период: Roas: 510% → 640% Новых покупателей: 37% → 58% Стоимость привлечения: −24% Динамика по периодам - roas по месяцам, %: Янв: 510 Фев: 524 Мар: 551 Апр: 573 Май: 590 Июнь: 608 Июль: 625 Авг: 640