Направление: Контекстная реклама, Google Ads и Яндекс.Директ Ниша: Эстетическая медицина География: Москва, Россия Период работы: апрель - декабрь 2023 (9 месяцев) Рекламный бюджет клиента: 120 000 руб./мес Задача: Заставить кампании оптимизироваться на пациентов, которые реально дошли до клиники, а не на всех, кто отправил форму. Контекст периода. 1 июля 2023 Google отключил Universal Analytics. Миграцию на GA4 пришлось делать посреди проекта, не потеряв историю и не остановив оптимизацию. Что было на старте. Кампании оптимизировались на «отправку формы». 55% заявок до клиники не доходили, реальная цена дошедшего пациента - 5 100 руб., но в кабинете этого не было видно. Что сделал по проекту: 1. Миграция на GA4 с сохранением исторических данных и параллельным сбором два месяца 2. GTM с событиями по шагам записи: выбор услуги, выбор врача, подтверждение времени 3. Выгрузка статусов из CRM обратно в Ads как офлайн-конверсии - кампании увидели, кто дошёл 4. Enhanced Conversions и целевая стоимость по дошедшему пациенту вместо стоимости заявки Ключевые показатели за период: Цена дошедшего: 5 100 → 3 000 ₽ Доходимость: 45% → 68% Средний чек визита: +12% Динамика по периодам - цена дошедшего пациента, руб.: Апр: 1 840 Май: 1 795 Июнь: 1 710 Июль: 1 520 Авг: 1 390 Сен: 1 280 Окт: 1 190 Ноя: 1 130 Дек: 1 085