Портфолио и кейсы фрилансеров по автоматизации корпоративных коммуникаций

Задача: добавить MAX к существующему Telegram-каналу кадрового аутсорсинга, сохранив работу менеджеров в 1С. Решение BIT IT: два сценария MAX-бота — кандидат и сотрудник — с отдельным workflow n8n и обменом с 1С. Основные функции: — Анкета кандидата с согласием на обработку данных и передачей в 1С. — После действия менеджера в 1С — переход в сотрудники и уведомление в MAX. — Рассылка предложений смен сотрудникам нужного филиала. — Ответы «Согласен» и «Отказаться» возвращаются в 1С. — Работа с документами «Заявка на рабочую смену» и «Рабочая смена». — Устранение конфликтов команд MAX и Telegram; действующий Telegram работает параллельно. Интеграции: MAX Bot API, 1С, n8n, HTTP/webhooks. Размещение — Timeweb. Статус: финальное тестирование и приёмка. В сентябре 2026 года пройден сквозной сценарий от кандидата до ответа на смену и обработки в 1С; замечания устранялись в рамках приёмочного тестирования. Завершённая приёмка не заявляется. Данные кандидатов и служебные идентификаторы скрыты.

Задача: дать специалисту доступ к алгоритмам расследования и документам по охране труда. Решение BIT IT: Telegram-бот и база знаний для сферы «Охрана труда». Основные функции: — Пошаговое сопровождение расследования несчастных случаев. — Подсказки по оформлению документов и доступ к шаблонам и методическим материалам. — Рекомендации и ответы на общие вопросы по охране труда. — Интерактивная викторина для проверки знаний. — Передача запроса специалисту и заказ индивидуальной разработки или консультации. — Подписная механика для доступа к экспертной поддержке и профильному сообществу. Практическое применение: Централизовать методические материалы и сделать обязательные шаги расследования доступными в одном рабочем сценарии.

Задача: собрать цели и исходный опыт участников до начала обучения. Решение BIT IT: Telegram-бот для предварительного анкетирования участников учебной группы. Основные функции: — Автоматизированное приветствие и объяснение цели анкетирования. — Пошаговый сценарий заполнения анкеты в Telegram. — Сбор целей и ожиданий от участия в интенсиве. — Сбор информации о техническом опыте пользователя. — Формирование единообразных данных об участниках для куратора. — Подготовка информации для адаптации учебной программы под группу. — Короткий и понятный пользовательский сценарий, рассчитанный на несколько минут. Практическое применение: Получать полные данные в одинаковом формате и быстрее формировать группу.

Задача: познакомить участниц Женской Ассоциации Сколково с форматом форум-групп и помочь перейти к обсуждению участия. Разработали Telegram-бота с последовательной презентацией сообщества. Пользовательница изучает устройство групп, правила и опыт участниц, затем связывается с координатором. Основные функции: — описание формата и преимуществ форум-групп; — правила участия; — видео и отзывы; — знакомство с модераторами; — переход к записи и связи с координатором. Практическое применение: бот собирает вводные материалы в одном сценарии, чтобы участницы могли разобраться в формате до личного разговора. На изображениях — реальные экраны проекта BIT IT.

Задача: объединить рабочую информацию и обучение сотрудников группы компаний «Ресан» и «Санмикс» в доступном канале. Разработали корпоративного Telegram-бота. Он помогает сотрудникам ориентироваться в организационных вопросах, получать новости и проходить обучение. Основные функции: — AI-консультации по рабочим вопросам; — новостная лента компании; — обучающие материалы и проверка знаний; — быстрый доступ к важным контактам. Практическое применение: сотрудникам доступна единая точка входа в корпоративную информацию, обучение и внутренние коммуникации. На изображениях — реальные экраны проекта BIT IT.

Задача: систематизировать материалы по безопасности и обеспечить быстрый доступ к файлам. Решение BIT IT: Корпоративный Telegram-бот для быстрого доступа к актуальным файлам и материалам по безопасности. Основные функции: — Быстрый поиск актуальных файлов и рабочих материалов. — Раздел с документами по охране труда. — Материалы по промышленной безопасности. — Раздел по пожарной безопасности. — Документы по гражданской обороне и чрезвычайным ситуациям. — Удобная навигация по тематическим категориям. Практическое применение: Собрать нормативные и методические материалы в одной понятной точке доступа для команды.

Задача. Компания из Астаны и Алматы проектирует и монтирует вентиляцию, в ней около ста двадцати человек. Пароли висели на стикерах, файловый сервер работал на Windows Server 2012 R2 без обновлений, подписки Office 365 разных лет покупали разные люди, рабочие файлы жили в личных облаках, программы проектировщиков ставили вручную. Нужен был один порядок для обоих офисов. Решение. В каждом офисе поставил контроллер домена на Windows Server 2022, чтобы вход работал и при обрыве связи между городами. Построил структуру Active Directory: подразделения по офисам, группы по отделам, групповые политики для паролей, блокировки экрана и принтеров. Файловый сервер перенёс на Windows Server 2022 с правами по группам. Разрозненные подписки свёл в одного клиента Microsoft 365, почту и файлы перенёс в общую организацию, учётные записи синхронизировал с Active Directory, включил двухфакторный вход. По имеющимся лицензиям развернул Configuration Manager из Microsoft System Center для обновлений Windows и программ. Составил регламент приёма и увольнения сотрудника. Результат. Новый сотрудник получает доступы по списку, уволенный теряет их в день ухода, а почта и файлы остаются у компании. Обновления идут по графику. Резервные копии файлов пока следующий шаг. Евгений Росляков, сайты с 2016 года. Работаю как самозанятый по договору, закрывающие документы для юрлиц.

Задача. У таможенного брокера из Москвы и Подмосковья около шестидесяти сотрудников, декларанты весь день шлют инвойсы и сканы деклараций. Старый почтовый сервер без документации: письма клиентам уходили в спам, во вложениях приходили вирусы под видом счетов, часть сотрудников писала с личных адресов, и при увольнении переписка уходила вместе с человеком. Решение. Сервер поставил на Linux в российском дата-центре. Postfix принимает и отправляет по SMTP, отправка только после авторизации и по защищённому соединению. Ящики через Dovecot по IMAP, письма на сервере видны с любого устройства, у декларантов общие ящики отдела, для чужих компьютеров веб-почта. Настроил DNS: MX, SPF, DKIM, DMARC и обратную запись PTR у провайдера. Antispam and Antivirus из трёх частей: обучаемый фильтр спама, антивирус для вложений и отсев писем с поддельным отправителем от имени домена. Старую почту перенёс по всем ящикам с папками и вложениями, настроил резервные копии с проверкой восстановления, проверил сервер по чёрным спискам. Результат. Письма клиентам доходят во «Входящие», поддельные счета оседают в карантине, переписка остаётся у компании при смене сотрудника. Сервер нужно обслуживать, а карантин антиспама раз в день просматривают. Евгений Росляков, сайты с 2016 года. Работаю как самозанятый по договору, закрывающие документы для юрлиц.

Задача. У сервиса ремонта бытовой техники офисы в Москве и Белграде. Клиенты звонят в основном с двумя вопросами: готова ли машина и когда приедет мастер. В пик линия была занята, люди вешали трубку или ждали по десять минут, а с ними терялись новые заявки. Нужно было снять с операторов одинаковые вопросы, не терять звонки и сделать телефонию белградского офиса независимой от российского оператора. Решение. Московскую АТС поставил на Asterisk на выделенном сервере в российском дата-центре: очереди, часы работы, переадресация на дежурного, запись разговоров с предупреждением. Операторы работают на VoIP-телефонах и программном клиенте. Городской номер подключён через SIP-транк с запасным. Голосовое меню работает как бот: клиент называет или набирает номер заказа, бот сообщает статус и предлагает окно выезда мастера. Номер распознаёт внешний сервис речи, при шуме бот просит набрать цифры, а непонятный запрос передаёт оператору вместе с номером заказа. В Белграде номер и SMS-напоминания идут через Twilio, с сообщениями на сербском. Бот в мессенджере повторяет голосовой. Результат. Вопросы про статус закрывает бот, операторы заняты новыми заявками, пропущенные звонки уходят в очередь или на запасной транк. Сбой в одной стране не останавливает другую. Сербский голосовой бот — следующий шаг. Евгений Росляков, сайты с 2016 года. Работаю как самозанятый по договору, закрывающие документы для юрлиц.

Задача, прозвучавшая на планёрке, теряется между разговором и трекером: её нужно перепечатать руками, и этот шаг ломается. Слой поверх проверенного open-source трекера: исполнитель получает задачу со сроком, ожидаемым результатом и цитатой из разговора, подтверждает её в Telegram, а руководитель видит, что поручено, кому и к какому сроку. Ядро выбрано сравнением трёх живых стендов с одинаковыми данными и посчитанной стоимостью владения, поэтому компания не платит за разработку своего канбана. Стадия: стенды собраны, слой подтверждения проектируется.