Примеры работ и кейсы по направлению «Яндекс Директ»

📊 Когортный анализ для стоматологии в Кемерово — выявление закономерностей поведения пациентов Клиника в Кемерово обратилась с целью понять, как различные группы пациентов ведут себя на протяжении времени, чтобы оптимизировать маркетинговые стратегии и улучшить удержание клиентов. 📌 Что было на старте: • Отсутствие чёткого понимания поведения пациентов на разных этапах их взаимодействия с клиникой. • Невозможность сегментировать пациентов по времени первого обращения и последующих визитов. • Недостаток данных для принятия обоснованных решений по маркетинговым активностям. 🔧 Что я сделал: • Собрал данные о пациентах, включая даты первого и последующих визитов. • Провёл когортный анализ, разделив пациентов на группы по времени первого обращения. • Проанализировал поведение каждой когорты: частота визитов, средний интервал между визитами, удержание и отток. • Выявил закономерности и тренды, которые позволили понять, какие группы пациентов наиболее лояльны и прибыльны. 📈 Результат: • Получены инсайты, позволяющие таргетировать маркетинговые усилия на наиболее перспективные группы пациентов. • Разработаны рекомендации по улучшению удержания клиентов и увеличению частоты визитов. • Клиника начала применять полученные данные для оптимизации своих маркетинговых стратегий.

📊 Unit-экономика стоматологии в Кемерово — оптимизация бизнес-процессов Клиника в Кемерово обратилась с целью оптимизации своей unit-экономики. Основная задача заключалась в анализе и улучшении финансовых показателей для повышения прибыльности и эффективности работы. 📌 Что было на старте: • Отсутствие чёткого понимания себестоимости услуг и маржинальности. • Неэффективное распределение ресурсов и бюджета. • Недостаточная аналитика по ключевым показателям. 🔧 Что я сделал: • Провёл детальный анализ всех затрат и доходов по каждому виду услуги. • Построил модель unit-экономики, учитывая все переменные и постоянные расходы. • Выявил неэффективные процессы и предложил пути их оптимизации. • Рекомендовал изменения в ценообразовании и стратегию по привлечению клиентов. 📈 Результат: • Повышение маржинальности на 15%. • Снижение излишних затрат на 10%. • Оптимизация бизнес-процессов, что привело к увеличению прибыли.

💰 Оптимизация стоимости заявки на стоматологическом лендинге в Кемерово Клиника в Кемерово обратилась с целью снизить стоимость заявки на своём лендинге. Основная задача заключалась в оптимизации страницы для увеличения конверсии и уменьшения затрат на привлечение клиентов. 📌 Что было на старте: • Лендинг был функционален, но не оптимизирован для максимальной конверсии. • Высокая стоимость заявки при стабильном трафике. • Неэффективное распределение бюджета на рекламу. 🔧 Что я сделал: • Проанализировал поведение пользователей на странице с помощью тепловых карт и аналитики. • Провёл A/B тестирование различных вариантов заголовков, форм и призывов к действию. • Оптимизировал скорость загрузки страницы и адаптивность под мобильные устройства. • Внедрил элементы доверия: отзывы клиентов, сертификаты, изображения до/после процедур. 📈 Результат: • Стоимость заявки снизилась на 30%. • Конверсия страницы увеличилась на 25%. • Клиника получила больше записей при том же бюджете на рекламу.

🖥️ Увеличение конверсии сайта стоматологии — +87% к количеству записей Стоматология в Кемерово обратилась с проблемой: стабильный поток трафика из рекламы не давал нужного количества записей. Цель — повысить конверсию сайта и увеличить число обращений без увеличения бюджета на рекламу. 📌 Что было на старте: • Сайт визуально выглядел «приемлемо», но не вызывал доверия. • Форма записи неудобна: длинная, без подсказок, неадаптивна. • Не было явных акцентов на преимуществах клиники и гарантиях. • Статистика: конверсия сайта — 1,8%. 🔍 Что я сделал: • Провёл аудит сайта с точки зрения поведения пользователя. • Проанализировал карту кликов, скроллинга и поведения в Яндекс.Метрике. • Составил карту барьеров и триггеров — почему пользователи не записываются. • Разработал рекомендации по улучшению: • упростил форму записи до 2 полей, • добавил блоки доверия: врачи с опытом, гарантии, фото оборудования, • расставил акценты: УТП, акции, рассрочка, • улучшил мобильную версию — 60% трафика было с телефонов. 🚀 Результат: • Конверсия сайта выросла с 1,8% до 3,4%. • Количество заявок увеличилось на 87% при том же рекламном бюджете. • Пользовательский путь стал короче, отказов стало меньше. • Клиника внедрила все рекомендации — сотрудничаем до сих пор.

🦷 CJM для стоматологии — выстроили путь пациента от клика до кресла Клиника в Кемерово обратилась с запросом: пациенты доходят до сайта, но не записываются. Не было понимания, где именно “ломается” путь клиента. Требовалась аналитика и построение CJM — чтобы повысить конверсию из интереса в приём. 📌 Что было на старте: • Отсутствовала структура коммуникации с пациентом. • Не было сегментации по типам услуг и этапам принятия решения. • Не проводился анализ поведения целевой аудитории. 📊 Что я сделал: • Провёл интервью с целевой аудиторией (включая отказников). • Построил карту пути пациента — от первого касания до посещения. • Выявил проблемные зоны: неочевидный УТП на сайте, перегруженные формы, неэффективные скрипты администраторов. • Дал конкретные рекомендации: от структуры сайта до рекламных сообщений и логики диалога с пациентом. 🚀 Результат: • Внедрённые изменения сократили путь пациента до записи. • Конверсия с сайта увеличилась. • Клиника начала получать больше обращений с тем же рекламным бюджетом. • Работаем с клиентом на постоянной основе — поддерживаю CJM и участвую в оптимизации маркетинга.

🧭 CJM для косметологии — ускорили путь клиента до покупки Клиника эстетической медицины в Новосибирске обратилась с задачей: ускорить путь клиента от первого касания до записи на процедуру. На старте не было выстроенной воронки, аналитики или понимания, как клиент принимает решение о покупке. 📊 Что было сделано: • Провёл глубинные интервью с представителями целевой аудитории. • Построил Customer Journey Map — от первого касания до визита в клинику. • Выявил слабые точки: несогласованность между рекламой, администратором и сайтом. • Дал чёткие рекомендации по улучшению: • переработка меню сайта, • уточнение рекламных сообщений, • улучшение сценариев общения администраторов. 🚀 Результат: • Путь клиента до записи стал короче. • Конверсия на сайте выросла. • Клиент внедрил рекомендации и продолжает работать со мной на постоянной основе.