Примеры работ и кейсы по направлению «Менеджер проектов»

Клиент: компания с неэффективной системой развития персонала в отделе продаж Основные проблемы: - Отсутствие структурированной системы адаптации новых сотрудников - Неэффективная система обучения персонала - Слабая система карьерного роста - Низкий уровень удержания сотрудников - Отсутствие единой базы знаний Выполненные работы: Этап 1. Разработка системы адаптации - Создан 12-недельный план адаптации с четкими контрольными точками - Разработана матрица компетенций (15 ключевых навыков) - Внедрена система ежедневных и еженедельных проверок - Созданы критерии перехода между этапами адаптации Этап 2. Создание системы обучения - Разработаны 4 ключевых модуля обучения: - Продукт и особенности продаж - Техники ведения переговоров - Работа с возражениями - Эффективное использование CRM Для каждого модуля подготовлены: - Детальные конспекты - Презентационные материалы - Тестовые задания - Чек-листы оценки навыков Этап 3. Формирование системы развития - Созданы 2 карьерных трека: - Разработаны KPI для каждого уровня Этап 4. Построение базы знаний -Структурирована информация по 6 ключевым разделам - Созданы 10 типовых шаблонов документов - Подготовлены 3 обучающих видеоурока - Внедрена система хранения и обновления информации Клиент получил: - Полностью готовая система адаптации новых сотрудников - Структурированная программа обучения с материалами - Четкие карьерные траектории развития - Единая база знаний с актуальными материалами - Система оценки компетенций

Исходная ситуация Клиент: компания в сфере B2B-продаж с падающей конверсией и неясной эффективностью процессов. Основные проблемы: - Непрозрачная система KPI - Отсутствие четкого портрета целевой аудитории - Слабая автоматизация процессов - Низкая конверсия в продажи Выполненные работы: - Этап 1. Анализ процессов продаж - Проверка существующих скриптов и методик работы - Аудит CRM-системы и процессов в ней - Оценка эффективности текущих KPI - Анализ работы менеджеров Этап 2. Рыночный анализ - Исследование 5 ключевых конкурентов - Составление карты конкурентных преимуществ - Анализ ценовой политики - Оценка рыночных трендов Этап 3. Работа с целевой аудиторией - Сегментация клиентов - Создание детального портрета ЦА - Анализ потребностей и болей Этап 4. Выявление проблемных зон - Определение 5 основных точек роста - Анализ узких мест в воронке продаж - Оценка эффективности текущих процессов Результаты для клиента: - Подробный отчет с анализом текущей ситуации - План оптимизации процессов - Рекомендации по увеличению конверсии - Дорожная карта внедрения изменений - Отчет с Анализом конкурентов и Портрет ЦА - План сегментации клиентов (пример/рекомендация корректировки бизнес процессов привлечения и ведения клиентов с учетом сегмента) - Шаблоны скриптов для менеджеров (на первичный звонок, на презентацию, на холодный обзвон с учетом сегментации клиентов, особенностей ЦА и УТП) - Рекомендации по корректировке действующей системы контроля менеджеров

Создала мини-курс по улучшению навыков работы с Excel, с еженедельно рассылкой корпоративной почтой простых лайфхаков для сотрудников подразделения.

Для медицинской клиники была проведена работа по структурированию обязательной документации, размещению документов на сайте, информационном стенде и во внутренних процессах клиники. Подготовлены рекомендации по разделению публичных и внутренних документов, организации хранения, размещению документов для пациентов, а также по структуре рабочей документации администратора. В рамках проекта были: * систематизированы действующие документы клиники; * подготовлены рекомендации по размещению документов; * сформирована структура внутреннего документооборота; * подготовлены шаблоны и рабочие версии отдельных документов для дальнейшего использования клиникой. Была выстроена логика: * какие документы размещаются на сайте; * какие размещаются на информационном стенде; * какие выдаются пациенту на подпись; * какие используются только для внутренней работы клиники. Результатом стал единый структурированный комплект материалов для ежедневной работы клиники и дальнейшего сопровождения документации. В рамках кейса не выполнялись юридическое сопровождение проверок, лицензирование и разработка сайта.

Заказчик готовил сложный международный проект с участием нескольких сторон. Исходные материалы были разрозненными: описания идеи, структура участников, логика документов, проект договора и рабочие пояснения. Задача - собрать материалы в единую деловую структуру: выделить ключевые блоки проекта, роли участников, документальную модель, последовательность этапов и формат подачи для переговоров. Результат - подготовлен комплект деловых материалов: коммерческое предложение, проектная структура и описание договорной логики. Заказчик получил понятную основу для обсуждения проекта с партнёрами и дальнейшей подготовки документов. В рамках кейса не выполнялись юридическая экспертиза, бухгалтерские расчёты и IT-интеграция.

AR фиджитал-игра с патриотическими героями России Разработал с нуля игровую концепцию, механики и рабочий прототип мобильного командного шутера. Игроки физически перемещаются в пространстве, используют смартфон как прицел и сражаются командами, воплощая реальных Героев СССР и России. Что сделано: — Гейм-дизайн: два режима (5×5 до 40 мин, Королевская битва 10 мин) — Система персонажей: Матросов, Маресьев, Талалихин, Космодемьянская — Уникальные таланты героев на основе реальных исторических подвигов — PWA-прототип: лобби, выстрелы, QR-система попадания, Bluetooth-кнопка — Физический прототип устройства (держатель + кнопка) — Подана заявка на грант ИРИ — 7 500 000 ₽ Стек: PWA, JavaScript, QR-API, Bluetooth API, Laravel, PostgreSQL Роль: руководитель проекта, продюсер, гейм-дизайнер

ЦФА-платформа для привлечения инвестиций в недвижимость Разработал продукт для застройщиков — инструмент выпуска цифровых финансовых активов (ЦФА) под залог квадратных метров. Покупатель получает доходность выше депозита, застройщик — финансирование без банка. Что сделано: — Продуктовая концепция и бизнес-модель с нуля — Сайт metr-cfa.ru с лид-формой и модалом партнёрства — Партнёрские переговоры с ДОМ.РФ, ДомКлик, СК Союз — Подготовка к заявке на грант ФСИ «Старт» (до 4 млн ₽) — AI-мониторинг рынка недвижимости через n8n + Claude Стек: Tilda, n8n, Claude API, Make Статус: Активный проект.

Всё делали сами, от и до. На мне были, в основном, организационные моменты: договорённости, документы. Руками тоже много работал. Ссылочка на сайт: https://capybarugs.taplink.ws/

Ключевые задачи проекта: 1. Провести позиционирование объекта как всесезонного, активно привлекать постоянных гостей центра в летний период 2. Сформировать устойчивое комьюнити из разноплановых ЦА - пользователей услуг отеля, ресторана, велнес-центра и объектов активного отдыха 3. Сформировать единый стиль для оформления сайта, ведения социальных сетей, билбордов, разработки POS-материалов