Портфолио и кейсы фрилансеров по копирайтингу

Учебный кейс для B2B-продаж оборудования. Задача: связать запрос покупателя, этап сделки, владельца и ближайшее действие. Было: таблица с общим статусом «В работе» и заметками без ответственного и даты контакта. Стало: CRM-подобная воронка с пятью рабочими этапами и двумя завершениями, заполненная карточка сделки и правила задач после отправки КП. Что улучшили: разделили этапы по смыслу, назначили владельца, зафиксировали следующий контакт и описали исключения, которые защищают от дублей и неподтверждённых статусов. В кейсе показаны 10 бизнес-полей, 5 правил автоматизации и фрагмент технического задания. Для одного правила приведены условия срабатывания, действие и сценарии приёмки, включая повторное сохранение и отсутствие даты. Результат — модель процесса и материалы для обсуждения с внедренцем. Все компании и данные вымышлены. Настройка CRM, интеграции и измеримый эффект внедрения не заявляются.

Учебный кейс для автосервиса. Задача: помочь клиенту оставить понятный запрос на диагностику, а администратору — получить вводные и согласовать запись. Было: страница с общими обещаниями и предложением позвонить; контакт, автомобиль и удобное время не собраны. Стало: первый экран с понятным действием, заполненная форма, карточка заявки, панель сотрудника и маршрут клиента. Пожелание по времени отделено от подтверждённой записи. Что улучшили: конкретизировали предложение, собрали вводные в одном месте, показали статус и следующее действие, определили передачу технических вопросов мастеру. В материалах показаны сквозной пример записи, фрагменты FAQ и сценария переноса. Базовый объём аналогичной услуги согласуется отдельно; ориентир из дорожной карты — 12 FAQ и 3 сценария. Это самостоятельная демонстрационная концепция. Сайт, AI-помощник, календарь и CRM не внедрены; клиентские результаты не заявляются.

Это самостоятельное психологическое исследование, в котором я изучала, как привычка всё делать идеально и зависеть от чужого мнения влияет на чувство одиночества. Что я сделала: Я опросила 54 человека с помощью профессиональных психологических тестов, а затем обработала результаты в статистической программе. Дополнительно я провела глубинные интервью с участниками, чтобы понять не только цифры, но и их личные переживания. Что я выяснила: Одиночество часто возникает не из-за отсутствия людей рядом, а из-за внутренних установок. Люди, которые сильно зависят от оценок окружающих или постоянно ругают себя за ошибки, чувствуют себя гораздо более одинокими, даже находясь в обществе. При этом просто высокие требования к себе (без страха ошибки) не делают человека одиноким. Какие навыки я продемонстрировала: Умение собирать и анализировать данные, работать с научной литературой, проводить интервью и делать точные выводы на основе фактов.

Разработала и структурировала учебный материал, посвященный психологическим аспектам отказов в деловой и личной сфере. В работе проанализированы глубинные причины неумения отказывать (страх конфликта, желание быть удобным, деструктивные сценарии), а также последствия нарушения личных границ. Систематизировала формы отказов (от категоричных до дипломатичных) и разработала практические рекомендации по выстраиванию здоровых коммуникаций. Материал включает интерактивные блоки и вопросы для самоанализа.

В научной статье представлены результаты исследования связи различных компонентов и видов перфекционизма с социальной поддержкой. Выявлены обратные связи между патологическим перфекционизмом и эмоциональной поддержкой, инструментальной поддержкой, удовлетворенностью ею. Нормальный перфекционизм показывает положительные связи с указанными аспектами социальной поддержки. Корреляционные связи подтверждаются результатами качественного анализа полученного материала. Обсуждается отношение перфекционистов к обращению за социальной поддержкой. Указывается на тяжелое эмоциональное состояние патологических перфекционистов: переживание одиночества и изолированности.

Презентация для компании, которая строит каменные дома под ключ в Петербурге и области. Делал всё сам — структуру, текст, вёрстку. Тот, кто выбирает подрядчика на дом, боится одного: что смета вырастет по ходу стройки. С этого и начал. Сначала три причины, по которым дом выходит дороже, потом компания в цифрах, сравнение материалов стен, шесть этапов работ, смета с разделением на «входит в договор» и «считается отдельно», сроки, объекты, гарантии. В конце один шаг — бесплатный выезд инженера на участок. Оформление строгое. Белый фон, глубокий синий на смысловых слайдах, песочный акцент только там, куда надо посмотреть: рекомендованный материал, последний этап, цена. Фотографии залиты в фон и уходят под текст, а не вставлены прямоугольниками. Шрифт один на всю колоду, кегли крупные — такое смотрят с ноутбука за столом переговоров, а не с дизайнерского монитора. Соберу похожую под вашу нишу: ремонт, инженерка, мебель, услуги. Цифры беру ваши, выдумывать не стану.

Работа для рыболовной группы в ВК.

Отрывок из книги моего авторства

Контент-план для нутрициолога.