DeskHub - единое окно клиентской переписки (свой продукт)
Сделала сервис, где вся переписка с клиентами живёт в одном окне
Боль. Клиенты пишут в Telegram, MAX, на Авито, на почту - менеджер скачет по вкладкам, диалоги теряются, никто не знает, кому не ответили.
Решение. DeskHub - работающий веб-сервис: все каналы сведены в одну ленту диалогов, менеджер отвечает из одной вкладки, переписка привязывается к сделкам в Битрикс24. Спроектировал и довёл до продакшена: интеграции с API мессенджеров и площадок, единая лента, роли, веб-интерфейс.
Итог. Живой продукт в продакшене. Ни один диалог не теряется - всё входящее в одном списке, с историей и привязкой к CRM. Ссылку на сайт добавлю, когда появится публичная страница с описанием (сейчас там только вход для пользователей).
Похожая задача - пишите. Подключу единое окно под ваши каналы, соберу интеграцию мессенджеров с вашей CRM или похожий сервис под задачу.