LeadFlow — автоматизация заявок для ремонтного сервиса
Демонстрационный проект автоматизации заявок для выездного ремонтного сервиса.
Клиент может отправить обращение через адаптивную веб-форму или пройти пошаговый сценарий Telegram-бота. Все данные сохраняются в единой диспетчерской: менеджер видит источник заявки, контакты, адрес, срочность и описание задачи, а также меняет статус работы.
Что реализовано:
• форма с проверкой обязательных полей;
• локальная демонстрация Telegram-бота;
• единый журнал заявок на SQLite;
• статусы «Новая», «В работе», «Завершена»;
• выгрузка оформленного реестра в Excel;
• автоматическое создание PDF-брифа для мастера;
• адаптация интерфейса под телефон;
• состояния загрузки, ошибок и успешного сохранения.
Технологии: Next.js, React, TypeScript, SQLite, ExcelJS, pdf-lib, Zod.
Результат: менеджеру не нужно собирать сведения по телефону и вручную переносить их между чатом, таблицей и документами.