Google Таблица для учёта заявок и клиентов: статусы, просрочки, сводка по менеджерам: заказать услугу у исполнителя Александр на бирже удаленной работы FL.RU

Собираю таблицу, в которой видно каждую заявку: откуда пришла, кто её ведёт, на каком она этапе и когда следующий шаг. Что внутри: — лист заявок с выпадающими статусами и ответственными; — подсветка просроченных задач и заявок без следующего шага; — сводка на отдельном листе: сколько заявок пришло, сколько в работе и сколько закрыто, по источникам и сотрудникам; — Google Форма, чтобы заявки сами попадали в таблицу; — фильтры и защита формул от случайного удаления; — короткая инструкция, как пользоваться. Таблица для одного отдела: до 8 статусов и 15 столбцов. Могу сделать и в Excel. Делаю таблицу по вашему описанию. Если нужно перенести учёт в CRM, подключить телефонию и мессенджеры — это отдельная работа. Опыт: более трёх с половиной лет в колл-центрах и CRM. Знаю, какие поля нужны, чтобы по таблице можно было управлять отделом, а не просто хранить контакты.

Google Таблица для учёта заявок и клиентов: статусы, просрочки, сводка по менеджерам

Заказчик получит:

До начала работы заказчик должен предоставить: