Штат компания Заказчика активно расширяется, и количество заказов, взаимодействие с клиентами и перевозчиками быстро растёт. Задач и коммуникаций уже стало так много, что некоторые из них начали теряться, а о сроках оплат и отгрузок помнить всё сложнее. Оперативно контролировать менеджеров-логистов стало практически невозможно. Появилась необходимость ускорить работу менеджеров с новыми обращениями и исключить потерю потенциальных клиентов. Необходима была программе, которая объединяла бы информацию по всем сделкам в одном месте, своевременно напоминала о важных событиях, и жестко контролировала доступ к информации менеджерам. Выбор пал на Битрикс24. Выполненные работы по внедрению CRM: - Доработка Битрикс24: нестандартные права пользователей. - Настройка CRM: воронки и туннели продаж. - Интеграция по API с ATI.SU, Почтой России, Мовизор, 1С:Бухгалтерия. - Создание кастомных финансовых отчетов для руководителя. - Автоматизация документооборота: Договора, заявки, счета. - Настройка IP-телефонии от Билайн.