ProfilDoors — российская компания, специализирующаяся на производстве и продаже межкомнатных дверей и перегородок. Компания работает через дилеров и дистрибьюторов, которые взаимодействуют с розничными салонами и корпоративными заказчиками: дизайнерами интерьера и архитекторами по всей России. Цели внедрения CRM Битрикс24: - Централизованное управление данными о корпоративных клиентах. Учет информации о дизайнерах, архитекторах. Связь с дилерами и дистрибьюторами. - Учет сделок и финансовых показателей. Детализация заказов (модели дверей, количество) и контроль финансовых результатов. - Учет и обработка рекламаций от корпоративных клиентов. Анализ причин и оперативное решение проблем. - Построение отчетов. Анализ воронки продаж, финансовых показателей и жалоб в различных разрезах (дизайнер, дилер, дистрибьютор).