Интерьерный экспоцентр Саsа Riсса проводит регулярные мероприятия для двух целевых аудиторий: дизайнеров интерьера / архитекторов (профессиональная ЦА) и розничных клиентов. Для оптимизации процесса организации мероприятий, повышения вовлеченности гостей и упрощения работы сотрудников было решено автоматизировать процессы с использованием CRM Битрикс24. Цели автоматизации проведения мероприятий: 01 Упрощение сбора и сегментации целевой аудитории 02 Автоматизация рассылки приглашений и регистрации гостей 03 Контроль посещаемости мероприятий через QR-коды 04 Автоматическое обогащение данных гостей в CRM 05 Пост-мероприятийная коммуникация с гостями