Задача:
Менеджер вручную формирует ссылки на оплату и отправляли клиентам, а затем вручную проверяет статус платежа в платёжной системе. Между фактической оплатой и закрытием сделки возникает задержка. История платежей не фиксируется в CRM. Требуется настроить мгновенную реакцию на оплату и автоматическую фиксацию оплаты.
Решение:
При переводе сделки в статус «Ждём оплату» вебхук в n8n генерирует персонализированную ссылку ЮMoney и отправляет её в чат amoCRM и Telegram-бот клиента. После поступления платежа ЮMoney отправляет вебхук в n8n, который обновляет статус сделки на «Успешно реализовано» и отправляет подтверждение в Telegram. Вся история фиксируется в карточке CRM.
Результат:
Выставление счёта происходит автоматически и незамедлительно после подтверждения покупателя оплатить счет. Система моментально реагирует на получение платежа, подтверждает факт оплаты и фиксирует историю.