Аннотация: Компания специализируется на организации мероприятий по проведению тематических семинаров и курсов повышения квалификации.
• Менеджеры активно работают с обширной базой данных клиентов и своевременно информируют их о темах очередных мероприятий.
• Все клиенты компании делятся по категориям: целевой и не целевой клиент.
• Целевой это активный клиент, который уже принимал участие в мероприятиях и заинтересован в дальнейшем обучении или только в первые готовится принять участие.
• Не целевой - это клиент который отказался от участия из-за отсутствия интереса, финансовым или другим причинам.
• Квалификация по категориям клиентов осуществляется по дополнительному полю карточке Контакт, сущности CRM - целевой клиент: Возможные значения поля: ДА/НЕТ/ПУСТО
https://crm4.org/cases/keys-dnya/roboty-na-stadiyakh-sdelki-ekonomim-vremya-i-umenshaem-kol-vo-oshibok-menedzhera.html