Задача Заказчик - магазин техники и гаджетов, попросил вынести продажи из чатов в Mini App. До этого работало так: покупатель спрашивал про модель, менеджер открывал сайт поставщика и копировал характеристики в чат руками. На сравнение уходило сообщение строк на пятнадцать, и по двадцать минут на каждого покупателя. Магазин хотел снять с него повторяющуюся часть и оставить только те диалоги, где нужен живой человек. Что сделал Витрину и оформление вынес в Mini App, бот оставил на уведомления, историю заказов и статус доставки. Характеристики вынес в отдельную таблицу свойств - у каждой категории свой набор полей, поэтому в карточке ноутбука стоят диагональ и процессор, а в карточке наушников время работы и тип подключения. Сравнение - два товара на одном экране столбцами, различия подсвечены, одинаковые строки сворачиваются. Расчёт рассрочки - покупатель выбирает срок, приложение показывает платёж в месяц и итоговую сумму, заявка уходит менеджеру уже с посчитанными условиями. Что ломается в таких магазинах - остатки. Товар продали в точке, а в приложении он ещё висит в наличии, покупатель оформляет и получает отказ. Результат Первый месяц дал порядка 170 заказов через приложение, раньше столько же вытягивали перепиской и вдвоём. Экран сравнения оказался самым посещаемым после каталога, к нему заходят чаще, чем к фильтрам. Менеджер подключается на рассрочку и на спорную гарантию, остальное покупатель проходит сам.