Магазин косметики в Telegram - подбор по типу кожи, состав и повторный заказ

Ссылка на работу
image image
Задача Магазин уходовой косметики заказал витрину в Telegram, которая отвечает на вопросы вместо консультанта. В ассортименте около трёхсот позиций, и почти каждая продажа упиралась в разговор. Спрашивали состав, подойдёт ли при сухой коже, можно ли мазать вместе с кислотой, чем заменить при аллергии. Второй момент - уход берут повторно. Крем заканчивается через полтора-два месяца, покупатель вспоминает об этом с пустой банкой в руках и идёт на первый попавшийся маркетплейс. Что сделал Каталог и подбор средств собрал в Mini App. В карточке - объём, полный состав, тип кожи, с чем сочетается и с чем совмещать не стоит. Пометки о сочетаемости проставляет магазин руками, автоматике тут доверия нет. Подбор идёт тремя экранами - тип кожи, что беспокоит, чем пользуется сейчас. На выходе собирается схема ухода из позиций каталога, с пояснением, зачем в ней каждое средство. Напоминание считается от объёма и заявленного расхода: взял банку 50 мл, через семь недель придёт сообщение. Одно на позицию, с отпиской в один клик. Результат Подбор проходит примерно каждый третий, кто открывает приложение, и чек по таким заказам выше среднего - в корзину уходит схема целиком. Напоминания подняли повторные заказы там, где раньше был ноль - около пятой части тех, кому пришло сообщение, возвращается в течение недели. Магазин получил исходники, админку и возможность править пометки о сочетаемости самостоятельно.