Бизнес находится в активном поиске новых клиентов. На это направлены маркетинговые мероприятия и ценовая политика большинства компаний. Новые клиенты, безусловно, необходимы, но, в то же время, не стоит забывать и о старых клиентах. Уделите внимание своим лучшим клиентам и повышайте их лояльность. Для этого нужно понимать клиентов и модели их поведения. Вот основные типы клиентов и методы работы с ними.