Успех ИТ-отдела определяется не оборудованием и программным обеспечением. Сами по себе без грамотных ИТ-специалистов они ничего не значат. Руководить сотрудниками ИТ-отдела – непростая задача. У каждого специалиста свой характер, сильные и слабые стороны, амбиции и мотивы. Вот несколько советов как управлять ИТ-отделом, чтобы он гарантировал бизнесу надежное обслуживание.