Я прекрасно знаю: у многих заказчиков в малом бизнесе есть только один критерий для выбора провайдера b2b-услуг – цена. Подобный подход был даже узаконен нашим государством в пресловутом 94ФЗ. Что интересно, те же заказчики, приобретая услуги для себя лично, намного реже выбирают самое дешевое предложение на рынке. Впрочем, в последнее время все чаще цена перестает быть единственным критерием. По каким же критериям идеальный клиент выбирает аутсорсинговую компанию?