Переход к работе менеджеров в CRM-системе вместо 1С. МХК - крупнейший поставщик химического сырья и промышленной химии. Компания ООО «МХК» специализируется на поставках химического сырья для различных отраслей промышленности с 2008 года. Осуществляет доставку любых объемов химического сырья из стран Европы и Юго-Восточной Азии. Задачи. Исключить необходимость работы в 1С для менеджеров. Выстроить работу отдела продаж и отдела закупок в удобной, современной системе без необходимости работы в 1С, разработать отчёты по эффективности менеджеров. Состав работ. Переход на энтерпрайз-версию Битрикс24 и комплексная автоматизаци бизнес-процессов. 1. Выполнена установка коробочной версии CRM Битрикс24 и настроена работа портала в закрытой сети. 2. Настроена бесшовная интеграция с 1С:УНФ. 3. Работа отдела ВЭД автоматизирована с использованием смарт-процессов. 4. Разработаны кастомные отчеты по эффективности отдела продаж. Результат. Работа в современном веб-интерфейсе с бесшовной синхронизацией с 1С. Менеджеры отдела продаж Битрикс24, данные автоматически синхронизируются с 1C. Кастомные отчёты и графики позволяют оценивать работу менеджеров (количество сделок в работе, закрытые и просроченные задачи) и активность клиентов (какие товарные группы они покупают и тд). Менеджерам отдела ВЭД система помогает провести заявку по этапам взаимодействия с поставщиками, подсказывает какие данные нужно внести в карточку, напоминает о следующих действиях, уведомляет руководство по проблемах.