Исходные данные: отсутствие CRM-системы, ведение базы клиентов в Excel и документах других типов Предпроектный анализ: Анализ действующих бизнес-процессов; Составление технического задания с учетом пожеланий клиента; Формирование индивидуального предложения Компания: Настройка структуры компании с заведением пользователей; Настройка прав доступа пользователей CRM: Настройка трех воронок продаж и карточек сделок для каждой воронки (стадии, автоматическое перемещение сделки по воронке, смена направления, смена ответственного, уведомления, задачи, поля карточки создания и карточки просмотра сделки); Настройка уникальных полей карточки сделки для формирования отчетности по дебиторской задолженности и отражения статуса клиента; Настройка карточки контакта / клиента; Автоматическое отражение полей из карточки контакта / клиента в карточке сделки; Настройка шаблонных документов (договоры, счета, коммерческое предложение); Настройка плана продаж Источники обращений: Подключение WhatsApp с использованием сервиса Wazzup; Подключение Telegram-бота; Настройка телефонии; Подключение почты Аналитика: Создание отчета по дебиторской задолженности; Настройка BI-аналитики