Исходные данные: отсутствие CRM-системы, ведение базы клиентов в Excel Предпроектный анализ: Анализ действующих бизнес-процессов; Составление технического задания с учетом пожеланий клиента; Формирование индивидуального предложения Компания: Настройка структуры компании с заведением пользователей; Настройка прав доступа пользователей CRM: Импорт лидов из Excel; Настройка четырех воронок и карточек сделок для каждой воронки (стадии, автоматическое перемещение сделки по воронке, смена направления, смена ответственного, уведомления, задачи, поля карточки создания и карточки просмотра сделки); Настройка карточки контактов; Настройка шаблонных документов (договоры, счета); Источники обращений: Подключение WhatsApp; Подключение и настройка телефонии; Интеграция с сайтом; Настройка сервиса бронирования ресурсов на сайте с фиксацией в CRM Бизнес-процессы: Разработка бизнес-процесса по обработке контактов Разработка бизнес-процесса по распределению сделок; Разработка бизнес-процесса по подбору товарной позиции в договоре