Компания обратилась в Петрик Групп для внедрения Bitrix24 с нуля. Проект стартовал с анализа бизнес-процессов и выявления ключевых болей: ручная обработка запросов, задержки ответов менеджеров, отсутствие единой базы клиентов и поставщиков. Мы построили сквозную систему управления продажами и логистикой: подключили телефонию с автоматическим распределением звонков, настроили воронку продаж с триггерами напоминаний и уведомлений клиентам по SMS/WhatsApp о статусе заказа. Документооборот автоматизирован — КП, счета и договоры генерируются мгновенно и привязываются к сделке. Создана единая база контактов с сегментацией, настроены дашборды для руководителя с аналитикой по плану продаж, эффективности менеджеров и причинам отказов. Особое внимание уделено команде: проведен подбор и обучение нового отдела продаж работе в системе, внедрены скрипты и контроль качества через прослушивание звонков. Результат за полгода: обороты компании выросли в 4 раза, эффективность менеджеров увеличилась вчетверо. Руководитель получил прозрачность всех процессов — от первого звонка до отгрузки, менеджеры фокусируются на продажах вместо рутины, а клиенты получают оперативные уведомления о статусе заказа. Система работает автономно, обеспечивая масштабируемость бизнеса без роста издержек на управление