Проект автоматизации производственной компании объединил управление продажами и внутренние бизнес-процессы в единую экосистему Битрикс24. Задача: устранить разрыв между отделом продаж и производством, где менеджеры теряли заказы из-за ручной передачи данных, а цеха работали вслепую без прозрачного плана загрузки. Реализовано: сквозная воронка от лида до отгрузки с автоматическим созданием производственного задания при переходе сделки в статус «Согласовано». Интеграция телефонии позволила фиксировать все звонки клиентов и привязывать их к заказам. Для производства настроены дашборды с ежедневным планом выпуска, статусами выполнения и автоматическими уведомлениями ответственным при срыве сроков. CRM адаптирована под работу с юрлицами: шаблоны КП с расчётом себестоимости, контроль этапов оплаты, напоминания о предоставлении документов. Результат: сокращение времени обработки заказа на 65%, рост конверсии в продажи на 35%, полная прозрачность загрузки производства. Менеджеры фокусируются на продажах, а не на согласованиях, руководитель получает прогноз выручки в реальном времени. Система работает без участия владельца — ключевой шаг к масштабированию.