Описание Интернет-магазин обуви с большим потоком лидов. CRM — amoCRM + интеграции (телефония, почта, SMS). Задача Сократить ручные действия менеджеров и выстроить автоматическую обработку лидов и сделок. Проблема Менеджеры вручную ставили задачи, что приводило к ошибкам и потерям. Не было контроля оплат и отгрузок. Клиенты не получали уведомления. Метки и источники заполнялись криво. Повторные сделки терялись. Решение ## Автоматизация этапов: после счета → задача проверить оплату через 3 дня после оплаты → задача логисту на отгрузку ## Коммуникации: уведомление об оплате, SMS с треком после отправки, напоминания по сделкам ## Работа с лидами: автосоздание сделок из всех источников автотегирование, автозаполнение полей (UTM, источник) автосоздание повторных сделок ## Интеграции: SMS, почта, мессенджеры, прием лидов из внешних каналов Процесс Разобрал действия менеджеров → выделил повторяющиеся операции → перевёл в автоматические сценарии. Результат Задачи не теряются, лиды обрабатываются быстрее, ошибок меньше. Клиенты получают уведомления. Снизилась нагрузка на менеджеров. Инсайт Проблема не в менеджерах, а в отсутствии автоматизации. CTA Напишите - покажу, что можно автоматизировать в вашем бизнесе.