Моделирование бизнес-процесса AS-IS в BPMN (1 процесс) + разработка управленческих KPI (не более 7): заказать услугу у исполнителя Иван Картюшев на бирже удаленной работы FL.RU

Создам управляемый контур одного бизнес-процесса: зафиксирую его фактическое состояние (AS-IS) и разработаю систему управленческих KPI, встроенную в ритм принятия решений. Это не KPI «для отчетности». Показатели проектируются только после фиксации реального процесса и привязываются к конкретным точкам управления. Услуга подходит, если: • процесс существует, но плохо контролируется • показатели есть, но не связаны с решениями • руководитель хочет видеть реальные точки контроля Что будет сделано: Установочная сессия (до 90 минут): — фиксируем границы процесса — определяем управленческую цель — назначаем владельца процесса — определяем ритм контроля. Моделирование или проверка AS-IS: — 2 интервью с ключевыми ролями (до 60 минут каждое) — построение BPMN-модели (если ее нет) — проверка сценариев и точек решений — фиксация исключений. Определение точек управления: — ключевые решения — зоны риска — места потери контроля. Разработка KPI: — до 7 управленческих показателей — владельцы KPI — источники данных. Формирование операционной модели: — кто смотрит показатели — когда происходит контроль — какие действия принимаются при отклонении. Ограничения: — 1 бизнес-процесс — максимум 7 KPI — без автоматизации — без проектирования TO-BE. Срок выполнения обычно 10–15 рабочих дней.

Заказчик получит:

AS-IS модель процесса + реестр KPI + владельцы показателей + операционная модель контроля.

До начала работы заказчик должен предоставить:

— название и границы процесса — управленческая цель (что нужно контролировать или улучшить) — контактное лицо — доступность ключевых участников для интервью — при наличии: регламенты, отчеты, примеры кейсов