Задача - увеличить количество обращений через чаты и звонки - обеспечить стабильный поток пациентов во все филиалы - усилить узнаваемость бренда в Воронеже и области - поддержать открытие нового филиала в с. Ямное Воронежской области - развивать новые направления услуг - повысить эффективность рекламных каналов Решение В течение 2025 года была реализована комплексная стратегия для сети филиалов. 1. Запуск и продвижение нового филиала 2. Сайт и контент 3. Репутация и доверие 4. Коммуникации и удержание 5. Социальные сети 6. ТВ-трансляции в холлах клиник: 7. Реклама и привлечение 8. Работа с вакансиями и поиском врачей 9. Запуск новых направлений 10. Разнообразные акции Результат Сравнение ключевых годовых показателей 2024 г. → 2025 г.: Визиты на сайт из Воронежской области: 63 455 → 105 452 (+66%) Доля регионального трафика: 10% → 22% (+120%) Платный трафик (с рекламы): 51 274 → 83 370 (+63%) Звонки с Яндекс Директ: 5 905 → 11 342 (+92%) Стоимость звонка с Яндекс Директ: 264 ₽ → 181 ₽ (–31%) Обращения через чаты: 7 285 → 12 547 (+72%) Входящие звонки по всем каналам: 125 510 → 137 562 (+10%) Диалоги в сообщениях ВК: 1 654 → 2 827 (+71%) Звонки из ВКонтакте: 1 299 → 2 333 (+80%) Стоимость вступления в группу ВК: 246 ₽ → 161 ₽ (–35%) Новых подписчиков ВКонтакте за год: 2 440 → 3 510 (+44%) Рост показателей достигнут на фоне масштабирования сети, увеличения рекламных бюджетов при одновременном снижении стоимости ключевых показателей.