Характерная черта 2008-2009 года – компании массово сокращают свои ИТ-отделы. НА какое-то время на рынке труда появилось довольно много квалифицированных кадров – это при обычном дефиците. Впрочем уже в 2010 году рынок снова вернулся к дефициту, однако численность сотрудников ИТ-отделов в компаниях так и не восстановилась. С одной стороны ИТ-службы научились быть боле эффективными, с другой компании все чаще обращаются к аутсорсингу: реализация ИТ-проектов, поддержка ИТ-услуг, helpdesk и т.д.