Задача. Небольшая музыкальная школа: 7 преподавателей, 65-70 учеников. Нужен учёт абонементов, заморозок, остатка занятий и зарплаты педагогов. Две универсальные CRM клиент уже отверг за громоздкость. Что сделал. Собрал опросник на 22 вопроса, директор ответил на все с телефона, без переписки и созвонов. Проверил рынок отраслевых систем живыми запросами в сеть, а не по памяти. Подготовил документ: рекомендация, сравнение трёх сценариев (готовое решение, гибрид, своя разработка), пять рисков и десять вопросов клиенту до старта. Результат. Рекомендация: взять готовую отраслевую систему для учебных центров за 2 550 ₽ в месяц. В ней абонементы, заморозка, остаток занятий и расчёт зарплаты педагогов уже встроены. Своя разработка дороже, дольше и не укладывается в срок клиента. Документ готов на следующий день после ответов директора. Клиент выбрал рекомендованную систему: она закрывает абонементы, заморозки, остаток занятий и зарплату педагогов без своей разработки.