Ключевая проблема Клиент столкнулся с неочевидной и критической ошибкой в работе CRM-системы Битрикс24: при создании или редактировании сделки ее сумма автоматически менялась на «0», не позволяя корректно сохранить финансовые данные. Симптомы: Сумма сделки сбрасывалась на ноль после сохранения; Не появлялось никаких сообщений об ошибке, что затрудняло диагностику; Невозможность вручную исправить и сохранить сумму. Последствия: Искажение данных в воронке продаж и отчетности. Невозможность корректно отслеживать финансовые показатели. Снижение эффективности работы менеджеров из-за постоянного сбоя в процессе. Результат ➤ Стабильная работа CRM: Суммы в сделках теперь сохраняются корректно и предсказуемо; ➤ Достоверность данных: Воронка продаж и финансовые отчеты снова отражают актуальную информацию; ➤ Повышение эффективности: Менеджеры по продажам могут работать без простоев, вызванных техническими ошибками; ➤ Гибкость процессов: Бизнес-логика расчета сумм сохранена, но теперь ее применение находится под полным контролем пользователей.