Заказчик: сеть спа-салонов в России и Казахстане. Рубли и тенге, администраторы, мастера, отдел продаж, отдел качества.
Задача: собрать в одной системе запись, деньги, зарплаты, переписку, звонки, задачи и базу знаний. Переехать так, чтобы салоны не останавливались.
Что сделали:
• Журнал записи с кабинетами и парными программами, смены мастеров, онлайн-запись на сайте, синхронизация с агрегатором Фитмост: правка графика доезжает до него за минуту.
• Кассы, сертификаты, абонементы, лицевые счета, бонусы, склад. Расчёт зарплаты мастеров, администраторов и управляющих по их схемам. 8 ролей доступа.
• Диалоги: вотсап, инстаграм, ВКонтакте, телеграм и Макс в одном окне с карточкой гостя. Свой вотсап-шлюз: правка и удаление сообщений, цитаты, перевод на казахский.
• Своя АТС на Астериске: звонки прямо в браузере, запись разговоров, схема звонка с голосовым меню и музыкой настраивается в интерфейсе.
• Задачи и база знаний: перенесли 93 списка и 945 открытых задач и статьи из прежних сервисов.
Результат:
• С сентября 2026 сеть полностью работает в нашей CRM, салоны при переезде не останавливались.
• Около 3 900 записей за сентябрь 2026.
• На этой же системе работают ещё салоны в Москве, каждый на своём сервере.
• Линии московского салона переведены на свою АТС 24.09.2026.
Технологии: Python, FastAPI, SQLite, JavaScript, Asterisk, WebRTC, Go, Node.js.