Задача. У сети оптики несколько салонов в городах области. Карточки на картах давно не открывали: где-то нет часов, где-то старый телефон, где-то точка во дворе, а вход с другой улицы. Отзывы висели без ответов, среди них жалобы на долгое ожидание очков. На вопрос «где проверить зрение рядом» нейросети называли двух конкурентов. Нужно было навести порядок на картах и попасть в ответы Алисы и ChatGPT. Решение. Выписал около сорока живых вопросов вроде «где сделать очки за день» и прогнал через Алису и ChatGPT. Конкурентов в ответах отличали не размер и реклама, а полные карточки и страницы с ценами на проверку зрения. По каждому филиалу проверил точку на карте, вход, парковку, часы по праздникам и услуги. В Яндексе заполнил карточки целиком: категории, фото витрины и входа, цены, запись, подсказку про вход со двора. На сайте у каждого салона появилась страница: адрес, проезд, услуги, врачи, частые вопросы. Адреса и часы сверены везде до запятой, чтобы источники не противоречили друг другу. Для отзывов написал правила и шаблоны ответов, после визита клиенту уходит просьба оценить салон без бонусов. Результат. Карточки совпадают с сайтом, администраторы отвечают на отзывы по шаблонам и срокам. Сеть стала появляться в ответах нейросетей рядом с конкурентами. Маркетолог раз в месяц сам проверяет упоминания по таблице вопросов. Евгений Росляков, сайты с 2016 года. Работаю как самозанятый по договору, закрывающие документы для юрлиц.