Я сделал клиенту автоматизацию показателей отдела продаж на примере CRM-системы Битрикс 24, телефонии и данных по расходам на рекламу из Google таблиц. Мы увидели, что треть менеджеров работает неэффективно. Был реализован отчет об эффективности работы менеджеров. Аналитика звонков, в частности, аналитика неотвеченных вызовов.