Решение объединяет мощный функционал CRM с открытым кодом SugarCRM, а также включает дополнительные возможности для информационной поддержки основной деятельности юридической компании с учетом отраслевых особенностей: большое влияние личных связей на процесс коммуникации с клиентами;необходимость ведения расширенного профиля клиента и подробной истории взаимодействия с ним;необходимость оперативного обращения и работы с законодательной базой;контроль взаимоисключающих интересов по одному клиенту;необходимость активного использования различных каналов коммуникации с клиентами для повышения эффективности и оперативности взаимодействия;расширенный документооборот по сделкам. Кроме того в решении на базе SugarCRM реализованы лучшие мировые практики клиентского сервиса и маркетинговой работы в области оказания профессиональных услуг. Результаты внедрения оптимизация ресурсов и затрат на работы по оказанию юридических услуг;повышение лояльности клиентов компании;увеличение темпов роста продаж;повышение производительности труда и эффективности внутрикорпоративного управления;повышение оперативности принятия решений и организационной деятельности;