Описание
Компания в нише стройматериалов. Лиды шли из Яндекс.Директ, Авито, SEO, соцсетей и рефералов.
Использовались Roistat, amoCRM, Mango Telecom.
Задача
Построить сквозную аналитику: фиксировать все лиды, корректно определять источники и управлять рекламой на основе данных.
Проблема
*Нет единой аналитики. Данные разрознены между CRM, телефонией и рекламой. Часть источников терялась. Звонки не привязывались к каналам. Невозможно понять, какие каналы приносят деньги.
Решение
* Провёл аудит связки CRM, телефонии и аналитики
* Выявил потери данных и ошибки атрибуции
* Построил архитектуру:
Roistat - центр аналитики
amoCRM - сделки
Mango - звонки
* Настроил сквозную аналитику:
передача данных между системами
коллтрекинг и привязка звонков к рекламе
* Подключил каналы: Яндекс.Директ, Авито, SEO, соцсети
* Настроил проброс меток и источников
* Проверил все формы и номера, устранил расхождения
Процесс
Аудит → проектирование → настройка → тестирование каждого канала.
Результат
Все лиды фиксируются без потерь. Источники определяются корректно. Данные синхронизированы. Появилась прозрачная аналитика. Расходы снижены на 25%.
Инсайт:
Проблема не в инструментах, а в логике данных.
Ценность для клиента:
Понимание эффективности каналов, контроль бюджета, управляемый маркетинг.
Если не сходятся данные по лидам - напишите. Покажу, где теряются заявки и деньги.