Заказчик хочет понимания, какие сценарии активности менеджеров приводят к сделке. Для этого в формы дел (звонок, задача, встреча, письмо) в коробке ‪Битрикс24 добавили группу событий. И само собой, сделана отчетность по делам CRM в Excel. И доработан интефрейс мобильного приложения Bitrix24.