Экспресс-аудит отдела продаж с планом улучшений: заказать услугу у исполнителя 9732985 на бирже удаленной работы FL.RU

Проведём экспресс-аудит отдела продаж и определим, где компания теряет клиентов, сделки и эффективность менеджеров. Подходит, если продажи просели, конверсия ниже ожидаемой, менеджеры работают нестабильно или руководителю непонятно, что именно мешает отделу выполнять план и какие изменения нужны в первую очередь. Разбираем фактический процесс продаж, коммуникации менеджеров и доступные данные. В результате вы получаете не общий список рекомендаций, а конкретные проблемные точки, их приоритет и план действий. В стоимость входит: • установочная встреча до 45 минут; • анализ текущей воронки продаж; • анализ этапов работы с клиентом; • изучение действующих скриптов и регламентов; • анализ до 10 звонков или переписок менеджеров; • оценка CRM-логики по выгрузке, скриншотам или предоставленной структуре; • выявление основных точек потери клиентов и сделок; • оценка качества работы менеджеров на ключевых этапах; • выявление проблем в обработке и сопровождении лидов; • определение критичных и второстепенных проблем; • рекомендации по устранению выявленных проблем; • план первоочередных изменений. Что анализируем: • как лид проходит путь от обращения до сделки; • где клиенты выпадают из воронки; • как менеджеры устанавливают контакт и выявляют потребность; • как презентуют продукт и аргументируют предложение; • как работают с вопросами и возражениями; • как фиксируют следующий шаг; • что происходит с клиентами, которые не купили сразу; • насколько CRM соответствует реальному процессу продаж; • достаточно ли руководителю текущих данных для контроля. Объём услуги Один отдел или одно направление продаж. До 10 звонков или переписок. Одна основная воронка продаж. Экспресс-аудит рассчитан на диагностику ключевых проблем. Глубокий анализ большого массива сделок, полная аналитика показателей отдела, разработка новой системы продаж, скриптов и регламентов в базовую стоимость не входят. В результате вы получите: • основные точки потери клиентов и сделок; • проблемы, влияющие на результат отдела; • оценку их приоритетности; • конкретные рекомендации; • перечень быстрых изменений; • задачи, требующие системной доработки; • последовательный план дальнейших действий. В стоимость включён 1 раунд уточнений и корректировок итогового отчёта.

Заказчик получит:

Отчёт: точки потерь, проблемы, приоритеты, рекомендации и пошаговый план улучшения продаж. PDF.

До начала работы заказчик должен предоставить:

Краткое описание компании, продукта, клиентов и структуры отдела продаж. Данные по текущей воронке и основным показателям, если ведутся. До 10 записей звонков или переписок с клиентами. Действующие скрипты, регламенты и инструкции, если они есть. Выгрузка, структура или скриншоты CRM. Также потребуется установочная встреча с руководителем или сотрудником, который хорошо знает процесс продаж.