Оптимизация бизнес‑процессов: заказать услугу у исполнителя Анастасия Кнышова на бирже удаленной работы FL.RU

Во многих компаниях отделы продаж, закупок и бухгалтерия работают формально «по регламенту», но фактически теряют время и деньги на дублирование действий, ручные проверки и несогласованность между собой. Услуга по оптимизации бизнес‑процессов помогает увидеть эти узкие места. Я разрабатываю детальные карты текущих процессов «As is» и предлагаемых решений «To be» в нотации BPMN. В фокус попадают процессы: - Отдела продаж (поиск и привлечение клиентов, переговоры, оформление заказа, согласование условий, передача данных в операционные подразделения); - Отдела закупок (выбор поставщиков, запрос и анализ коммерческих предложений, оформление и сопровождение заказов, приемка и контроль качества); - Сквозной процесс во всей компании «от заявки до оплаты» с учетом автоматизированных и ручных проверок, маршрутизации документов и взаимодействия между подразделениями. Для этого я провожу интервью с ключевыми стейкхолдерами, онлайн или лично в Санкт‑Петербурге, с фиксацией реальной практики работы, а не только формальных регламентов. Результатом становится не просто схема, а понятная каждому руководителю картина: “где теряется время”, “где возникают ошибки в документах”, “какие этапы можно автоматизировать или укрупнить, а какие требуют пересмотра ответственности”. Оптимизированные модели «To be» показывают, как сократить цикл сделки, ускорить закупки, снизить нагрузку на бухгалтерию и уменьшить количество ручных операций без потери контроля. Для собственника это означает более предсказуемый поток сделок, прозрачную зону ответственности между отделами и снижение операционных рисков. В результате вы получаете: 1. Базовый тариф: разработку схем BPMN‑Process (оркестровка) двух типов моделей процесса: «As is» (как есть) и «To be» (как будет) с фокусом на внутренней логике одного отдела одной компании. 2. Опционально: разработку схем BPMN‑Collaboration (взаимодействие) двух типов моделей процесса: «As is» (как есть) и «To be» (как будет) с фокусом на межпроцессном взаимодействии компании с клиентами и поставщиками через сообщения. 3. Опционально: разработку Организационной диаграммы (Органограмма) “Актуальная организационная структура с указанием подразделений и ролей” с описательными документами. Если актуально посмотреть на процессы компании снаружи и получить структурированные предложения по их улучшению без навязчивых «тотальных трансформаций», вы можете написать мне после открытия закрытого чата на сайте, и мы обсудим формат работы: какие процессы приоритизировать, в каком объеме требуется описание и насколько глубокой должна быть детализация карт.

Заказчик получит:

Файл PDF с 2 схемами BPMN‑Process: «As is» и «To be».

До начала работы заказчик должен предоставить:

Базовый комплект управленческих и организационных документов: - Актуальная организационная структура с указанием подразделений и ролей, - Действующие регламенты/инструкции отдела продаж, закупок, бухгалтерии, - Политики/правила по работе с клиентами и поставщиками (SLA, сроки ответов, порядок согласований), - Список ключевых «болевых точек» по мнению собственника и цели оптимизации и т.д. Если у Вас этих документов нет, Вы можете заказать опционально Организационную диаграмму (Органограмма)