Клиент — сеть салонов красоты, 3 точки, 8 мастеров. Администратор вручную принимал звонки и сообщения из WhatsApp, Telegram и Instagram, вносил записи в таблицу, потом вечером обзванивал клиентов на завтра. Пропущенные сообщения, задвоенные записи, клиенты которые просто не приходили — до 30% неявок. Задача: клиент записывается сам через бота, напоминания уходят автоматически, администратор только смотрит расписание. Что сделали: — Telegram-бот принимает запись: клиент выбирает мастера, услугу, дату и время из доступных слотов — Запись сохраняется в Google Calendar мастера и Google Sheets — общее расписание салона — За 24 часа и за 2 часа до визита клиент получает автоматическое напоминание в Telegram — Если клиент отменяет — слот освобождается автоматически, администратор получает уведомление — Раз в день — сводка по загрузке мастеров на завтра с процентом заполненности Результат: ✓ Неявки снизились с 30% до 8% за первый месяц ✓ Администратор освободил 3 часа в день — перестал обзванивать клиентов ✓ Клиенты записываются в любое время, даже ночью ✓ Задвоенных записей — 0, расписание всегда актуально Стек: Python, Telegram Bot API, Google Calendar API, Google Sheets API, APScheduler, SQLite, VPS