Задача: Оптимизировать работу отдела продаж застройщика загородной недвижимости. Менеджеры тратили 60% времени на нецелевые звонки, а заявки в нерабочее время терялись. Требовалось автоматизировать первичный фильтр (скоринг) клиентов. Решение: Разработан интеллектуальный Telegram-бот, заменяющий первичный опрос менеджером. Функционал: Интерактивный квиз: Бот выясняет бюджет, площадь дома, наличие участка и сроки. Умная сегментация: Система анализирует ответы и присваивает лиду статус (Hot/Warm/Cold). «Горячие» заявки мгновенно пересылаются руководителю. SQL-логирование: Все действия сохраняются в базе данных, исключая потерю контактов. Интеграция с CRM: Автоматическое создание сделки с полным досье клиента. Технический стек: Python (Aiogram): Ядро бота и логика ветвления. PostgreSQL: Хранение профилей и истории ответов. API Integrations: Связка с CRM (Bitrix24/amoCRM) и Google Sheets. FSM: Управление сложными сценариями диалога. Результат: 24/7 обработка: 100% обращений получают мгновенный ответ. Экономия времени: Менеджеры работают только с квалифицированными лидами. Чистота данных: В CRM попадает структурированная анкета, а не просто номер телефона.