... Как понять что действительно нужно клиенту, чего он хочет и ждет? Не только понять, но и вы-строить на основе этой информации эффективную бизнес-модель? В рамках стратегической сессии для менеджеров мы предлагаем провести edutainment-семинар на тему «Как заработать миллион за 1 час!» В ходе семинара участники рассматривают ориги-нальную концепцию «WOW!»-отклика. Она основана на том, чтобы не только найти и удовлетворить потребности клиентов, но и удивить их, вызвать восхищение своим продуктом. Все дело в том, что реакция «WOW!» от довольного и счастливого клиента означает не просто успешно проведенную сделку, реализованную услугу или проданный товар, но его абсолютное доверие, беспредельный рост Вашей репутации в его глазах. Другими словами, «WOW» – ярчайшая похвала для Вашего бизнеса. В первой части семинара участники отвечают на вопрос: «Что у Вас когда-либо и где-либо вызы-вало реакцию WOW?» Результаты опроса зачитываются и творчески оформляются при помощи Ассоциативной карты (Mind Map). Во второй части полученные результаты перекладываются на ежедневные реалии компании. Организуется обсуждение и ведущий просит участников ответить на вопросы: 1. Как добиться реакции «WOW!» от клиента? 2. Как впечатлять и вдохновлять других? 3. Как минимизировать затраты на «WOW!»-отклик? ...