Задача
Комплексный рост клиники в условиях расширения, переезда и увеличения постоянных затрат
Перед нами стояли задачи:
- увеличить прибыль и устойчивость бизнеса
- повысить средний чек и количество посещений
- масштабировать клинику и расширить спектр услуг
- усилить узнаваемость бренда и присутствие в digital-каналах
- выстроить системный маркетинг и поток пациентов
- обеспечить рост даже при увеличении постоянных расходов (переезд, рост аренды, расширение штата)
Ключевой фокус - управляемый рост, а не разовые акции.
В 2025 году была реализована комплексная стратегия развития клиники
Стратегия и управление:
- Регулярные встречи с бизнес-трекером
Масштабирование маркетинговых гипотез
- Работа с юнит-экономикой и точками роста
Маркетинг и привлечение клиентов:
- Ведение и продвижение Avito-профиля - бюджет ~9 000 ₽/мес
- Контекстная реклама (Яндекс Директ) - бюджет ~45 000 ₽/мес
- Таргетированная реклама ВКонтакте - бюджет ~27 000 ₽/мес
- Системная работа с агрегаторами Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon, Flamp: актуализация информации, работа с отзывами, добавление фото, видео, сторис, обновление прайса
Контент и сообщества (регулярное ведение соцсетей)
- Запуск и развитие Telegram-канала
Системные акции и спецпредложения: УЗИ со скидкой за отзыв
Развитие клиники: (переход на круглосуточный режим работы)
Расширение спектра услуг
HR и масштабирование
Рост достигнут даже на фоне увеличения аренды, штата и масштабирования бизнеса, без демпинга и снижения качества услуг.