...Согласно данным сравнительного экономического анализа, проведенного в 1913 году, Россия в то время была одной из ведущих стран мира, - здесь развивался целый класс, который назывался громко «купечество» - это не производители, не фабриканты, как мы знаем, - это люди, которые жили на торговле. Следовательно, и культура продаж была развита великолепно: умение провести переговоры, выявить потребности покупателя, продать, получить деньги. Для того чтобы в этом убедиться, достаточно пересмотреть нашу классическую литературу, - еще одно богатство, которое мы, возможно за избыточностью, часто недооцениваем. Возьмем любую пьесу Островского, «Мертвые души» Гоголя: вот где все типажи покупателей, все типы переговоров - бери и учись. Внимательно рассмотрим и увидим, что это, по сути, и есть учебники, где подробно прописана вся технология успешных российских продаж. Конечно, сейчас вся эта прежняя культура уже далекая история. Спустя десятилетия все просто утеряно. Более того, времена, когда успешных, талантливых продавцов называли не иначе, как «спекулянты» - это тоже наша история. Тогда была культура в негативе, то есть просто вывернута наизнанку. Уже потом, лишь в перестроечные времена, спохватились, что продавать некому: отучили и забыли. Началось восстановление, которое и до сих пор происходит буквально по крупицам...