Одной фразы «У меня не работает компьютер» недостаточно. Если вы хотите обратиться в фирму по ремонту компьютеров, нужно знать, в чем заключается проблема и как ее описать. И для этого вовсе не обязательно быть экспертом. Вот несколько простых идей, которые помогут пользователю качественно описать свою проблему ИТ-специалисту.