Свой диалог с новыми клиентами я обычно начинаю с вопроса: «Как мы можем сделать вашу работу более эффективной?» Он требует вдумчивого ответа, поэтому я рекомендую его всем тем, кому нужна честная обратная связь и доверительные отношения со своими клиентами или сотрудниками. У каждого есть свое мнение, и при возможности люди готовы поделиться им. Эти вопросы одинаково хорошо работают как в крупных компаниях, так и в небольшой команде. Они дают пищу для ума, помогают внести важные изменения и способствуют дальнейшему развитию. Вот список хороших вопросов для руководителя.