Специалисты техподдержки каждый день получают по электронной почте множество вопросов, благодарностей, критики и еще больше спама. По возможности они стараются ответить на все эти письма. Но иногда, как бы они ни старались, просто невозможно понять, о чем спрашивают отправители или то, о чем они просят, является незаконным, нецелесообразным или просто странным. Вот наиболее показательные из них.