ИТ-аутсорсинг отлично работает со стабильными проверенными технологиями. Передавая на аутсорсинг электронную почту заказчик на 100% уверен в том, что у подрядчика есть квалифицированные и сертифицированные специалисты по Exchange, которые справятся с любой проблемой. А вот ИТ-директора компаний, которые соглашаются на внедрение абсолютно новых продуктов, сталкиваются с дилеммой: воспользоваться преимуществами нового решения или дождаться пока новая технология будет отлажена. В первом случае технология будет отлаживаться на вашей компании, во втором преимуществами новой технологии могут воспользоваться конкуренты.